Type d'emploi: Temps partiel

Statut d'emploi: Permanent

Horaire de travail: jour, soir, fin de semaine

Nombre d'heure par semaine: minimum 15h

Date de début: à déterminer

Aperçu du poste

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne TD. Nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions personnalisés, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers. 

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d'établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.  

Responsabilités: 

-Traiter des opérations financières, comme dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisée aux règlements du secteur et au Code de conduite et d'éthique professionnelle de la TD

-Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles 

-Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin

-Atteindre les objectifs établis et d'affaire en faisant la promotions des solutions bancaires et en suivant les procédures d'affaires de manière exacte et en temps opportun

-Crée un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires

-Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l'efficacité de l'équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels

-Aider l'équipe en respectant ses collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l'état des activités de routine

-Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations  opérationnelles lorsque les  occasions d'amélioration et d'atteindre de l'excellence opérationnelle se présente    

Qualifications

-Diplôme d'études secondaire et plus une année d'expérience pertinente

-Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout

-Très bon sens de l'organisation et solide compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide

-Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d'internet

-Personne ambitieuse pouvant faire preuve d'initiative, axée sur l'exactitude et soucieuse du détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités

-Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace. 

Postuler

Sur internet: https://jobs.td.com/fr-CA/emploi/