Cominar / Galeries Rive Nord

Parue le 22 février 2021

Préposée au service à la clientèle pour son équipe des GALERIES RIVE NORD

Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d'enrichir l'expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employés. Nous croyons fermement que nous pouvons rehausser le bonheur en créant des lieux inspirants, qui stimulent la créativité et que chacun a son rôle à jouer.

Sous la supervision de la Directrice Marketing, vous aurez la responsabilité d'assurer des relations cordiales et professionnelles avec les clients qui se présenteront au service à la clientèle.

Poste à temps partiel (10 à 30 heures/semaine).

Description :

  • Être proactif dans votre approche avec la clientèle afin de fournir une expérience remarquable;
  • Répondre avec courtoisie aux appels téléphoniques et rediriger les communications au besoin;
  • Répondre aux consommateurs et aux détaillants avec efficacité et gentillesse;
  • Effectuer la gestion des prêts de service, dont les poussettes et les fauteuils roulants;
  • Réaliser la vente de cartes-cadeaux et faire les dépôts;
  • Connaître les services du centre commercial afin de bien renseigner les clients;
  • Gérer et saisir les appels de service dans le système informatique;
  • Inscrire les promotions, les offres d'emploi sur notre plateforme de mise en ligne web;
  • Répondre aux questions et commentaires provenant des clients sur les différentes plateformes web et numériques;
  • Suggérer des recommandations pour améliorer le service à la clientèle;


Compétences:

  • Expérience dans le domaine du service à la clientèle;
  • Être disponible pour combler les quarts de travail la semaine, le soir ainsi que la fin de semaine;
  • Connaissance de la suite Office, notamment Word, Excel et Outlook. 
  • Connaissance des différents outils technologiques de base: Google et Google My Busines, Facebook, Instagram, Messenger
  • Professionnalisme et excellent service à la clientèle;
  • Aisance communicationnelle;
  • Promptitude, autonomie et débrouillardise;
  • Flexibilité dans l'horaire de travail
  • Sens du travail d'équipe développé;
  • Connaissance de l'anglais (atout).

Faites parvenir votre curriculum vitae à l'adresse suivante: information@galeriesrivenord.com